Ementa/Descrição: |
Fundamentos do comportamento do consumidor. Tomada de decisão e o comportamento do consumidor. Influências culturais sobre a tomada de decisão. Consumidor e bem estar social. Percepção. Aprendizagem e memória. O eu. Atitude e persuasão. Efeitos situacionais sobre o comportamento do consumidor. Identidade do consumidor: papéis sexuais, subculturas, classe social, estilo de vida. Comportamento do consumidor: boca a boca, mídias sociais, moda. |