TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: DESAFIOS E OPORTUNIDADES PARA A GESTÃO MUNICIPAL
1.Maturidade Digital 2. Governo Digital 3.Desenvolvimento Sustentável 4.Modelos de Maturidade.
A tecnologia digital impulsiona mudanças profundas e radicais nos mais diversos âmbitos da sociedade atual, sendo o principal fundamento para o desenvolvimento sustentável na era da quarta revolução industrial. As diversas organizações estão diante de problemas complexos, globalizados e com clientes cada vez mais exigentes e informados com amplo mundo de conhe- cimento disponível. Diante deste cenário é necessário rever estruturas organizacionais, melhorar processos internos, criar valor e atender as necessidades de seu público de maneira eficiente, acessível e ágil. Instituições públicas em diferentes instâncias avançam para o Governo Digital, uma mudança de paradigma, de estrutura organizacional e da maneira como são prestados os serviços. Em torno deste assunto atual e desafiador, percebe-se a baixa digitalização dos governos municipais, especialmente em municípios do interior, o que impacta na eficiência da prestação de serviços públicos, gera processos burocráticos, contribui para o baixo nível de governança e, por consequência, prejudica o desenvolvimento regional sustentável. O presente trabalho buscou desenvolver uma ferramenta que pudesse auxiliar a gestão municipal a compreender sua situação atual em relação à transformação digital. A Matriz de Maturidade Digital foi construída a partir das bases e diretrizes presentes na legislação brasileira identificadas no levantamento de dados, as quais possuem requisitos e dimensões que norteiam o processo de transformação digital. A matriz se torna uma ferramenta de diagnóstico identificando o grau de maturidade, apresentando deficiências e oportunidades, bem como desenvolve o papel de um instrumento base para o planejamento do avanço tecnológico, uma vez que é possível identificar desafios e oportunidades para a gestão municipal. Como casos de estudo, foram utilizados três municípios da região metropolitana do Cariri com dados publicados em bases digitais, onde observou-se que os mesmos se encontram em grau 3 de maturidade, apontando que existem ações no sentido do uso de tecnologias, mas ainda necessário um desenvolvimento estruturado e estratégico para a Transformação Digital.